读了《关键在于落实》一书,对落实一词有了更深刻的体会。所谓落实,就是各级管理人员切实负起责任,自觉地引导全体员工立即行动起来,自觉地将企业所宣讲的、所规定的工作路线、方针政策、战略意图、工作意见及其措施、要求等内容付诸实施,并达到预期目标。
落实是一种观念。有一个故事,令人启发:一个企业经营不善,濒临破产,无可奈何,聘请了一位外籍专家来管理。员工以为这位专家来后肯定要大刀阔斧地改革一番,可是出乎意料的是这位专家来后却什么也不改。制度没变,人事没变,生产设备也没变。他只带来一种观念,就是把这个企业先前制定的制度坚定不移地贯彻落实下去。结果,不出一年,企业就实现了扭亏为盈。这位外籍专家靠什么绝招使企业起死回生的呢?落实,不折不扣的贯彻落实。这个故事告诉我们,制度确定之后关键在于抓落实,要在工作实践中树立起落实的观念。
落实是一种责任。说它是责任,是因为岗位职位职责所使然,“责任到此,不容再推”。所以抓落实是我们各司职守、达成工作目标的必经程序,是一个有效的执行过程。
对抓落实,江泽民同志曾经深刻地指出:“不要在层层表态、层层开会、层层造声势上做文章,而要在层层抓落实、层层抓解决问题上下功夫。”抓落实,是全体员工的一项重要工作,更是公司、中心、片站三个管理层级的责任内容。任何一项工作都是抓落实的结果。没有落实,再完善的制度也是一纸空文,再理想的目标也不会实现,再正确的决策也不会发挥其应有的作用。
落实是一种意志。“世上最容易的事是坚持,最难的事也是坚持”。坚持是一种意志的较量。从一定意义上讲,落实,没有咬定青山不放松的劲头是不行的;没有艰苦奋斗、不畏艰难的革命精神也是无济于事的。(红军长征)。年内时间不多,虽然下步工作安排得周密,但是在贯彻落实的工作中可能会出现这样或那样的意想不到的问题、困难甚至于挫折,这就需要我们在执行过程中既要增强预见力,结合实际需要不断修正错误,又要瞄准目标,坚定信念,增强毅力,“不达目的绝不收兵”,没有这股坚定的意志力,工作往往会半途而废或功亏一篑。(苏格拉底要求他的学生每天把胳膊往前、往后共甩300下,一个月下来,有90%的学生坚持做到,再过一个月,有80%的学生,一年过后,却只有柏拉图一人坚持做下来了。)
落实是一种文化。召开动员会、部署工作、出台措施只是给落实工作一个开端,起一个抛砖引玉的作用。落实要成为一种文化,就需要我们全体员工在工作实践中长期坚持落实的观念、责任和意志,并养成一种职业行为习惯。具体地讲,要将各个岗位工作责任制、工作标准、操作规程、检查考核制度等内容落到实处,成为全体员工自觉的执行行为。为此全体员工必须坚持着装上岗,挂牌上班,爱岗敬业,用心服务。
落实是一种有效的执行力。只要我们坚持落实的理念,养成“落实,落实,再落实”的工作作风,我们的安全工作是有保障的,服务工作是能够再上一个新台阶的。
对工作永远怀有满腔的热忱。北宋诗人张耒“业无高卑志当坚,男儿有求安得闲”。美国巴顿将军“任何人,不管从事何种职业,如果满足于碌碌无为,就是不忠于自己”。“做一天和尚,撞一天钟”