当好服务群众“三大员” 为基层治理提质增

永吉县口前镇坚持要求广大基层干部要传承弘扬好“四下基层”优良作风，当好群众暖心“宣传员”“调解员”“服务员”，有效破解群众关注的难点痛点，不断把人民群众对美好生活的向往变成现实。

近群众讲政策、话家常，当好政策“宣传员”。党的路线、方针、政策执行得好不好，关键还是要看群众理解不理解、支持不支持。基层干部要切实站稳群众立场，精准把握群众政策需求，主动利用下基层机会，将理论转换为通俗易懂的“群众语言”，将“书面语”化为“家常话”，让“讲理论”变成“听故事”，用“乡音”传递“党音”，把党的路线方针政策讲清楚讲明白，推动党的二十大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想和党的各类惠民政策深入群众头脑、走入群众心间，确保老百姓听得懂、能领会、可落实。

抢前端摸实情、解民忧，当好矛盾“调解员”。作为党联系群众的第一线，基层干部处于落实党的政策的最前沿，切实将群众需求落到实处，确保群众“急难愁盼”问题得到及时高效解决。基层干部要树牢“信访系民生，民生无小事”的理念，积极践行“枫桥经验”，直奔基层、直面群众、直击矛盾，把破难题、促发展，办实事解民忧作为现场办公的重要内容，坚持重心下移、关口前移，聚焦解决群众信访诉求、破解治理难题为突破点，着力把问题化解在源头，把矛盾化解在萌芽状态知晓群众的忧心事、烦心事、揪心事，用心用情用力化解群众诉求。

蹲现场办民事、惠民生，当好群众“服务员”。基层是社情民意的源头，是推动社会治理的前沿，更是政令落地的“最后一公里”。广大基层干部要勇于走出“机关会场”，奔赴“基层现场”，在一线找问题、破难题、抓落实，主动服务群众，拉近与群众的距离，进行“集中会诊”，查找“问题症结”，开出“精准良方”，提升办公效能，化被动“接招”为主动“破题”，让“看不见”的商量成为“看得见”的行动，将“问题清单”变为为民服务的“成效清单”，让急事难事琐事“足不出户”，让群众乐享“家门口的幸福”。