基层干部要真心为民服务

“民为邦本，本固邦宁”。基层干部是党联系人民群众最重要的力量，在新时代新征程上，我们要始终坚持和践行以人民为中心的发展思想，将群众的需求作为我们工作的根本导向，从最薄弱、最困难、最复杂、最细微、最前沿处回应群众期盼，把群众“盼的事”变成基层干部“干的事”。

以人民至上回应群众期盼，彰显高度。在基层服务中，群众的需求往往细致入微，需要基层干部用心去感受和满足。现实中，急难愁盼问题往往涉及群众最关心、最迫切、最直接的利益诉求。作为基层干部，我们需要深刻认识到这一点，将“为民、惠民、便民”理念贯穿于我们工作的全过程。针对农民、企业家、低收入群体、老年人等特殊群体，我们需要用不同的语言、不同的服务去回应他们的需求。要把群众冷暖安危作为“第一信号”、急难愁盼作为“第一选择”、高兴满意作为“第一标准”，真正在解决群众的“操心事、烦心事、揪心事”上不怕“奔波折腾”，乐于“自找苦吃”。始终将提升百姓福祉为己任，始终坚持“人民至上”，将人民群众的利益放在首位。

以助民纾困回应群众期盼，彰显进度。基层工作繁多复杂，千头万绪，基层干部是党和政策传达的“最后一公里”，面对繁琐的事务，我们需要勇于直面问题，不断提高解决群众困难的能力和水平，精准对接群众多方面、多样化、多层次的需求，通过责任落实和实践创新，始终与群众站在一起、干在一起，拿出实招硬招，攻克困点难点，敢啃“硬骨头”，对于常规性问题的解决加大力度，对遗留问题的解决和“老大难”问题集中攻坚，切实解决群众困难。

以将心比心回应群众期盼，彰显温度。要站在群众的立场看问题，切实为群众着想，解决好群众的实际困难。基层干部在与群众打交道的过程中，要心贴心交换彼此真情，经常深入田间地头了解群众的生产收入情况。要像走亲访友一样，多到群众家中串门走动，这种家常话式的交流方式，有助于打破干部与群众之间的隔阂，使双方建立起互信关系，便于了解群众的生活状态、思想动态，从而更好地为群众服务。