杭州美容院孤寡老人现天价花费，不该无药可治

据1818黄金眼，杭州的马女士反映，她婆婆的妹妹今年75岁了，无儿无女，还有点老年痴呆。她发现老人在一家叫“蕾蕾”的美容店里，花了96万元左右，其中某个套餐，八次要收十五万多。(2024年11月18日极目新闻)

杭州的美容行业果然是欺诈百姓消费的重灾区，今日媒体所曝光的新闻事件，又将杭州理发美容业及杭州理发美容监管部门推上了热搜，孤寡老人，并且还患有老年痴呆症，居然在当地美容院在相关人员的促销下花费96万元，单项目8次就花费15万元。相关美容院的作法，让全国人民看来，真正是把握住孤寡痴呆老人人傻钱多这个机遇了，在老人消费过程中，举刀就砍，毫不留情，与打家劫舍无异，这美容院真正是欺人太甚!

当今时代网络有言“杭州不理发，青岛不吃虾”，而如今青岛整治大虾消费，已经取得了全国人民的认可，可是杭州在理发治理过程，其相关事件的出现，一直倍受全国人民争议，仅在2024年下半年就出现了让全国百姓相当震惊的两起高价账单事件，一起是2024年9月一16岁小伙在理发店烫个发花费4000元，另一起发生在2024年11月一个小伙想花30元理发，结果结账其账单却是2万元，大大超乎普通人的想像，再加上过去杭州出现的天价理发事件，让杭州理发在全国广大百姓形象的中彻底崩塌。今天同一行业的美容店又对75岁的患有痴呆症的老人美容下刀子，老人美容花96万元，难道一个患有痴呆症的老人爱美也爱得不能自拔，需要美容店对其全身开展美容业务了吗?对75岁的孤寡老人，美容院也动手了，这杭州某些理发美容店真正是世风日下了。

如今事件出现，当地监管部门介入，对涉事美容店进行调查，其调查结果是，美容院证件齐全，属于合法经营，美容院价目表公示，没有虚假宣传，并且老人花费36万元已经退费，其中包括26万元是老人没有消费的，老人在美容院实际花费60万元。这样的调查和处理结果美容院看似很大度，对自身存在的问题积极整改，但实际上这样的处理结果真符合民意吗?真能够从实际上解决杭州理发美容行业的欺诈之风吗?事实上根本做不到。当有媒体的记者介入此事件时，老人消费的记录在电脑上全部删除了，涉事的美容师全部休假了，这不是明显玩躲猫猫游戏吗?而花费这样多都给老人做了什么项目时，而老人的说法只是做做脸，做做背，其方式只是按摩，真不知道道做做脸做做背，该美容院给老人用了啥精华特效奇缺的药，会花费如此多的钱，或者是这技师的按摩手法会有多独特，按摩就能够让老人花费这样多，难道技师这手指有啥磨损费吗?

美容店老人消费不明，拿不出证据来，张嘴就管老人要钱，这样的店即便证照齐全，但是开店者的良心不齐全，也不应该让其继续经营下去。当地执法部门的执法行为让外界百姓也颇不理解，对于这样的美容店其执法部门的作法就是退款，约谈负责人，这工作就算监督到位了，这样的执法方式，真能够做到维护百姓的利益吗?真能够做到美容美发市场的不欺诈吗?这样的执法方式，杭州理发美容市场欺诈行为要想从根得到治理，会可能吗?.

杭州理发美容市场屡出现坑害百姓事件，一直让全国人民吐槽，真正是给杭州这座美丽的城市喝了倒彩，如果在这一问题上，杭州市相关部门对这样的事件不加大处罚力度，未来杭州再出现同类事件，恐怕不仅仅让杭州的形象在全国人民眼中有更多看法，全国人民对于当地执法部门评价还会有何一点儿好印象呢?未来杭州走旅游经济发展之路，恐怕会大打折扣。

(苗凤军)