admin随着科技的迅猛发展，AI、无接触技术及智能化应用正日益融入我们的日常生活。这些技术呈现出越来越高的科技含量和复杂性，并催生了线上购物、在线教育、电子支付等新兴业务的快速发展。然而，这种技术进步的潮流也给老年群体带来了不小的挑战。许多老年人对人脸识别、线上支付等技术的运用感到力不从心，甚至对如何在手机上处理银行、养老、医疗等业务一无所知。
服务大众的高科技，在某种程度上却变成了阻碍老年人享受幸福生活的障碍。这些原本应该助力生活的工具，对于不熟悉它们的老年人来说，反而成了一种负担。
形势非常严峻，改革需要加快。截至2023年末，我国65岁及以上人口达21676万人，占人口总数约15.38%，老龄化趋势明显。在二十届中央财经委员会第一次会议上，习近平总书记指出，要“实施积极应对人口老龄化国家战略，努力实现老有所养、老有所为、老有所乐。要推进基本养老服务体系建设。”2024年1月15日，《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》发布；2024年3月5日，《2024年国务院政府工作报告》中提出：加强老年用品和服务供给，大力发展银发经济；2024年6月13日，《关于加快发展农村养老服务的指导意见》……这一系列政策的颁布体现了党和国家对老年人的关怀。近些年，因我国果断采取相关政策，老年人口增长曲线相对平缓，取得显著的效果。在此期间，在埋头发展经济的同时，停一停、等一等，一方面给老人留足学习和适应的空间，另一方面大力推动银发经济发展，使服务更有温度，发展更有盼头。
在应对人口老龄化的国家战略布局下，社会各界要全力以赴，加速破解老年人面临的“数字鸿沟”问题，让科技发展的成果真正惠及每一位长者。这不仅是一场技术与服务的革新，更是人文关怀与社会责任的体现。
在智能产品设计与开发上，要落实“适老化”原则。从简化操作流程、增大字体图标，到增设语音助手、一键直达功能等。针对“适老化”原则，政府要出台政策，企业要改变思路，双管齐下让智能设备变得更加易用，减少老年人学习和适应的成本。同时，要针对老年人特定的健康需求，推出智能穿戴设备、远程医疗监测系统等产品，为老年人提供更加便捷、高效的健康管理方案。
教育与培训也是破解“数字鸿沟”的关键一环。各地要开设老年人智能技术培训班，通过面对面教学、线上直播等多种形式，帮助老年人掌握基本的智能手机使用、网络购物、防范电信诈骗等技能。这些课程不仅让老年人跟上时代的步伐，更激发了他们探索数字世界的兴趣，促进了代际间的交流与理解。
同时，社会各界要大力探索构建一个更加包容、友好的老年社会环境。如公共场所增设无障碍设施，公共交通提供老年人优先服务，文化娱乐活动丰富多样且考虑老年人特点，这些让老年人在享受科技便利的同时，也能感受到社会的温暖与尊重。
（广东省揭阳市惠来县惠城镇人民政府 杨成樟）
微信扫一扫打赏
支付宝扫一扫打赏
