直播带货要当好“店小二”

带货，有“带火”“带活”的美好寓意。不少地方进行的直播带货有益探索，有效拓展了农产品销售渠道，解决了部分贫困地区农产品卖出难、价格低的问题，值得肯定和点赞。为进一步提升直播带货的质效，促进农民增收，各位参加直播带货的领导“主播”们，要主动当好“店小二”，真正把直播带货做到带火、带活。

当好“店小二”，要放下身段、做足功夫。直播带货是一种新的电子商务营销模式，本质是一种销售行为。直播带货“主播”作为卖方代表，无论在直播之外的身份多么尊崇、位高权重，都应放下身段，以一名“推销员”“店小二”的身份，围绕产业发展、产品特点、风土人情、自然禀赋以及消费者关心的电商、物流等情况提前做足功夫，在直播时才能如数家珍、娓娓道来，进而为“卖方”代好言，最大限度的将产品推销出去。

当好“店小二”，要坚持服务至上的理念。现代市场营销，不仅仅是卖东西，更是卖体验、卖享受、卖服务。只有坚持“顾客就是上帝”的服务理念，在作足功夫的前提下，以消费者喜闻乐见的方式方法，宣传推销相关农副产品，才能有效吸引目标消费群体或潜在消费群体的注意力，挖掘消费潜能，激发购买欲望，进而带货成功，实现“买买买”的理想场景。同时，直播带货不能一播了事、一卖了事，要线上线下齐发力，在东西好、价格合理的基础上，做好线下物流配套等后续跟踪服务，并力争将产品做大、做强、做成品牌。

当好“店小二”，要遵循市场经济的规律。直播带货归根结底是一种市场行为，短期内可以利用帮助困难群众的情怀营销进行，但要实现从“一时畅销”到“全年常销”的长期稳定销售，就必须遵循市场经济规律，选优选好产品，实现买卖双方共赢。直播带货是一种新兴的市场销售行为，就应该遵循市场经济规则，远离权力的干预。不能搞摊派、强制消费等，这既背离了市场规律，网友也不买账，同时，也有损直播带货领导的形象声誉，也不利于直播带货的长期健康发展。

（重庆市忠县信访办公室  吴小勇）