黄湾镇金牛社区以“三呼我为”，“三端发力”深化政务服务增值化改革

金牛社区是2022年7月新成立的工业特色型社区，辖区主体企业110家，常住人口1.12万人。2024年以来，黄湾镇金牛社区为全面贯彻落实部署要求，围绕“三支队伍”建设，在“政务服务增值化改革”的大背景下，进一步延伸惠企助企触角,挂牌启动“黄湾镇金牛社区起潮企业综合服务驿站”，积极践行“企呼我为、工呼我为、才呼我为”的服务理念，拓宽服务渠道，创新服务方式，致力于为企业、职工和人才提供规范化、便利化、全方位的政务服务，打造最优营商环境。

一、“企呼我为”聚焦需求端

金牛社区通过对辖区110家企业的全覆盖走访，深入了解企业的实际需求和困难。一是建立日常走访机制。确保每人每周走访2家企业，宣传和落实政府的扶持政策，收集企业对社区工作的意见和建议。二是建立闭环工作机制。针对企业诉求，对照黄湾镇政务服务增值化改革服务事项清单56条清单，每月召开社区政务服务增值化专题会议，逐一分析并找出解决方案。已成功帮助35家企业解决了56个具体诉求，涵盖行政审批、法律支持、劳动用工等方面。三是建立服务活动机制。2024年4月成立以来，共举办了6场针对企业发展的专题活动，如“知识产权保护法律讲座”、“浙江工业大学科技成果转化专题对接会”、“《海宁市卓越工程师培育工作实施办法》企业意见征集会”。

二、“工呼我为”优化保障端

金牛社区通过加强与企业、部门、医院等组织的沟通协作，为职工提供完善的权益保障和就业服务。一是强化阵地建设，推进服务一体化。社区自上半年成立网格治理中队以来以平安驿站为载体，为群众解决实际问题、化解矛盾56起。二是强化职工赋能，凝聚合力一盘棋。针对各类型人才的特点和需求，整合多项资源，搭建成长平台，为助力人才成长打出“组合拳”。引导人才提高专业技能水平，搭建学历提升、职称考评的学习平台，实现技高一筹，薪高一档。今年以来，已经开展职工业务培训5场。三是强化宣传引导，担当责任一条心。金牛社区大力推进职业健康教育入企行动，开展职业健康专题讲座、现场咨询和警示教育活动10余场次，进一步强化用人单位职业病防治自我约束意识。充分利用社区微信公众号、企业厂区电子屏、横幅标语等媒介平台，大力宣传职业卫生防治、职业心理健康、尘肺病救治救助等相关法律法规和专业知识，印发宣传材料5百余份，出动宣传人员15人次，宣传受众4千余人。

三、“才呼我为”建强服务端

金牛社区高度重视人才的发展和创新，通过搭建人才交流平台、提供创新创业支持等方式，为人才提供了更加广阔的发展空间和机会。一是推出了“金夜不打young”人才特色品牌。设置了瑜伽、阅读、彩铅画、涉企政策宣讲等一系列丰富多彩的课程，让金牛的夜不打烊，聚集人间烟火气，点亮群众“夜生活”，绽放黄湾“夜精彩”。二是推出了“围炉夜话”沟通平台。通过每季度“围炉夜话”恳谈会活动，听取青年人才的实际需求，与青年人才们谈问题、提建议、谋发展。今年共开展恳谈会2次，收到生态类建议5条，现已落实4条。收到民生类建议18条，现已落实8条。三是推出了“金牛同行”兴趣联盟。立足实际，在广泛征集企业意愿的基础上，以人才实际需求为导向，破解职工业余生活碎片化难题，将企业单兵作战的格局打破。实现了从“散兵”到“团队”，从“被动”到“主动”。