陈柯添 王鑫2月3日,农历腊月二十四,民间称之为“小年”。小年至,年味浓,在外的游子也都忙着踏上归途。今天的漳州站格外的热闹,一大早车站已是人头攒动。“阿姨,身上的小包也要过安检”“小王,去帮大叔把行李箱提一下”,在进站口漳州站“芗江情”服务台的工作人员和志愿者“青小柠”们正在组织旅客有序排队进站,在检票口,归心似箭的旅客早已排起长队,正在工作人员的引导下井然有序的“刷脸”检票乘车。“现在铁路出行越来越便捷了,早上出发,晚上就能到家吃小年夜的团圆饭了。”旅客吴先生笑着对工作人员说到。
帮助旅客拿大件行李 陈明摄
为了让旅客在归家的途中度过温馨的小年,感受不一样的年味,漳州车务段与漳州市文旅局在候车室开展闽南文化圩日活动,欢迎大家来‘赶圩’”。候车室内到处可见红彤彤灯笼、寓意吉祥的中国结,处处洋溢着节日的喜庆氛围,年味十足。
展示非遗文化:布袋木偶戏 杜扬摄
候车室正中的文化圩市的展区里不断传来掌声与赞叹,木版年画、剪纸、水仙花雕刻技艺、布袋木偶戏、锦歌、灯谜等非遗项目吸引了不少旅客驻足观看,非遗项目传承人们与旅客面对面的进行交流和展示,用高超的技艺、生动的语言,向旅客朋友们展示闽南非遗技艺的独特魅力和浓厚的历史文化。
展示非遗文化:漳浦剪纸 杜扬摄
当然,我们的志愿者“青小柠”们也没有闲着,段团委组织青年职工和大学生志愿者工16名成立青年志愿服务队,车站的安检口、候车室、售票厅、电梯口等重点岗位随处可见“青小柠”的身影,协助车站做好旅客进出站引导、文明乘车宣传、重点旅客帮扶及电梯防护盯控,“这个车次在4号检票口,您往二楼走”“自助取票机往前走到扶梯后面就能看到”“乘坐扶梯请注意脚下安全”“售票厅在这出门往左拐走到底就到啦”。
为旅客提供咨询服务 陈柯添摄
一天下来,同样的话“青小柠”可能要重复上百次,但他们总能耐心回答。看到旅客满意的离去,“青小柠”们身上的疲惫也逐渐散去,也正是一个个“青小柠”们的耐心服务,让旅客在这繁忙的春运过程中更好地感受到新时代铁路客运的高质量服务。
协助重点旅客进站 杜扬摄
随着新福厦高铁的开通和漳汕高铁的投建,漳州站已然成为一个重要的铁路枢纽,“高铁+非遗”的文化推介新模式、新举措,为非遗文化传播注入了“中国速度”。这一抹不一样的“青柠”色也为我们的“中国速度”平添了几分别样的热闹和温馨,他们始终紧密围绕着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,传播南铁“青”能量,不断地为旅客便捷出行提供更好的服务。(陈柯添 王鑫)
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